Administrator danych osobowych
Administratorem danych jest Aparthotel Adler Ewa Wrona, ul. Piwna 7, 30-527 Kraków, wpisana do CEIDG,
NIP: 6792486724, REGON: 351336171.
Kontakt
email: aparthotel.adler@admin
tel. +48 517 458 628.
Obowiązek informacyjny dla GOŚCI — cele i podstawa prawna
Przetwarzamy dane osobowe Gości w celu realizacji rezerwacji, świadczenia usług noclegowych, wystawienia dokumentów księgowych oraz kontaktu z Gościem. Podstawy prawne to w szczególności: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), lit. c (obowiązek prawny) oraz ewentualnie lit. a (zgoda — marketing).
Zakres danych: imię i nazwisko, e-mail, telefon, dane do faktury (adres, NIP), dane rezerwacji (termin, liczba osób), dane płatnicze w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji (wg operatora płatności).
Okres przechowywania: przez okres trwania umowy, następnie zgodnie z przepisami podatkowymi/rachunkowymi oraz do przedawnienia roszczeń.
Odbiorcy danych: biuro rachunkowe, operatorzy IT i płatności, podwykonawcy (w zakresie niezbędnym), organy publiczne gdy obowiązek wynika z prawa.
Prawa: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, wniesienie sprzeciwu, złożenie skargi do UODO. Wnioski: aparthotel.adler@gmail.com
Płatności online (imoje / ING)
Sposób płatności: Wszystkie płatności online za rezerwacje na stronie www.noclegkrakow.pl
realizowane są przez zewnętrzny system płatności imoje.
Operator i administrator płatności: System imoje jest świadczony przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach (ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice). W zakresie przetwarzania danych związanych z obsługą płatności imoje / ING działa jako niezależny administrator danych osobowych. Szczegółowe informacje i politykę prywatności operatora znajdziesz na stronie imoje: https://imoje.pl/polityka-prywatnosci (lub na stronie ING).
Jak to działa w praktyce: Po złożeniu rezerwacji otrzymasz od nas link do płatności (wysyłany na e-mail). Realizacja płatności przez imoje może wymagać podania danych płatniczych (np. numer karty, dane bankowe) — te dane przetwarzane są przez imoje/ING, nie przez Aparthotel Adler. Aparthotel Adler otrzymuje informację o statusie płatności (potwierdzenie dokonania płatności), niekoniecznie pełne dane karty.
Cel przetwarzania przez imoje/ING: obsługa transakcji, weryfikacja płatności, realizacja ewentualnych zwrotów, przeciwdziałanie nadużyciom.
Kontakt w sprawie płatności: sprawy dotyczące płatności (np. reklamacje transakcji) należy w pierwszej kolejności kierować do operatora imoje/ING zgodnie z instrukcjami otrzymanymi podczas płatności; jednocześnie prosimy o informowanie nas (aparthotel.adler@gmail.com), abyśmy mogli pomóc przy rozwiązywaniu spraw.
Przechowywanie danych: dane niezbędne do rozliczeń (potwierdzenia transakcji) są przechowywane zgodnie z zasadami imoje/ING oraz naszymi obowiązkami księgowymi.
Obowiązek informacyjny dla KONTRAHENTÓW (B2B)
Przetwarzamy dane kontrahentów (dane osoby kontaktowej, NIP firmy, adres siedziby itd.) na podstawie: wykonania umowy, obowiązków prawnych oraz prawnie uzasadnionego interesu. Dane przechowywane przez okres obowiązywania współpracy i wymagany ustawowo okres rozliczeń / przedawnienia roszczeń. Odbiorcy: biuro rachunkowe, podwykonawcy, organy publiczne.
Cookies i profilowanie
Strona używa plików cookies do funkcjonowania serwisu, personalizacji treści i analizy ruchu. Możesz wybierać ustawienia: Dostosuj | Odrzuć | Akceptuj. Profilowanie wykorzystywane jest w celu dopasowania ofert i treści; profilowanie nie powoduje automatycznych decyzji prawnych.
Reklamacje, odstąpienia, zwroty
Usługą oferowaną jest zakwaterowanie (usługa czasowa). Z tego względu nie stosuje się 14-dniowego prawa odstąpienia typowego dla dostawy towarów.
Warunki anulacji/zmiany rezerwacji: możliwość bezpłatnej zmiany/anulacji do 48 godzin przed przyjazdem — szczegóły w Regulaminie rezerwacji.
W przypadku sporu co do usługi prosimy o kontakt na aparthotel.adler@gmail.com; zgłoszenia będą rozpatrywane i odpowiedzi udzielane w terminie do 30 dni kalendarzowych.
Polityka bezpieczeństwa danych
Dane przechowujemy w bezpiecznych systemach informatycznych, stosując środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka (szyfrowanie e-maili, dostęp na hasło, backupy, umowy powierzenia z podwykonawcami).
Prawa i kontakty
Przysługujące prawa (dostęp, sprostowanie, usunięcie itd.) wykonasz pisemnie lub mailowo: aparthotel.adler@gmail.com. Masz też prawo wnieść skargę do UODO.
Aktualizacje dokumentu
Treść polityki może być aktualizowana — aktualna wersja dostępna jest zawsze na stronie www.noclegkrakow.pl
Data ostatniej aktualizacji: październik 2025.
Kontakt i informacje.
Aparthotel Adler
ul. Piwna 7
30-527 Kraków
tel. + 48 517 458 628
e-mail: aparthotel.adler@gmail.com